Hỗ Trợ Trực Tuyến

Skype
05113574943

Nước và sức khỏe

Nhận thông báo từ monika


VIDEO

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Ngày đăng: 30-07-2014



1.      Chính sách đổi/trả và hoàn tiền


Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng tại MONAKI, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hay trả hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất.

Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

- Sai thông tin bảo hành theo chính sách bảo hành của MONAKI .

- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...

Trường hợp không được đổi hoặc trả:

- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của MONAKI.

- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất

- Hết thời hạn bảo hành hoặc không thực hiện các quy định theo hướng dẫn để được hưởng chế độ bảo hành.

- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến MONAKI

Cam kết chất lượng

Để giữ uy tín với khách hàng và cho chính công ty MONAKI, chúng tôi cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng đảm bảo chất lượng.

MONAKI không chịu trách nhiệm nếu hàng bị mất hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển từ nơi quý khách đến MONAKI.

Để tránh rủi ro, xin quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng trước khi ký nhận, MONAKI sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận.

Thời gian và thủ tục đổi trả

-         Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với MONAKI(qua Số 05113.574.943, từ 7h30 – 17h30) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt hoặc qua email phanphoidanang@gmail.com. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

-         Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.

-         Sau khi nhận hàng, công ty MONAKI sẽ có phúc đáp cho quý khách hoặc chủ động liên lạc với Quý khách để giải quyết các vấn đề (nếu có).

Chúng tôi mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và góp ý của Quý khách để ngày càng hoàn thiện dịch vụ và mang đến sự hài lòng.


Công ty TNHH MTV MONAKI

62, đường 2/9, quận Hải Châu, Đà Nẵng

ĐT: 0511.3574943  DĐ: 0905.724399

Email: phanphoidanang@gmail.com        website: www.monaki.com.vn

Rất hân hạnh được đón tiếp quý khách hàng

doitac
doitac
doitac
doitac
doitac
doitac
doitac
doitac
doitac
doitac
doitac
doitac